Česká obchodní inspekce radí: Jak bezpečně nakupovat na e-shopu

Nakupování online může být výhodné, může se však také stát nočn í můrou. Česká obchodní inspekce má proto na svých stránkách uvedena doporučení, která je třeba dodržovat při online nákupu. Velice nás v Kim Group těší, že náš eshop splňuje podmínky ČOI pro doporučení bezpečného nákupu online.

Na co myslet, než si objednáte zboží

Zaujalo Vás zboží některého e-shopu? Dříve než ho kliknutím vložíte do košíku, ujistěte se, zda nakupujete na spolehlivém e-shoou. Jinak se Vám snadno může stát, že přijdete o peníze. Česká obchodní inspekce doporučuje přečíst si na webu e-shopu obchodní podmínky. Pokud jsou zdlouhavě či naopak velmi struční, nesrozumitelné, raději z takového e-shopu odejděte. Stejně tak udělejte, pokud je e-shop anonymní, tedy chybí adresa sídla, jméno provozovatele.

Naše obchodní podmínky jsou srozumitelné, nejsou zdlouhavé ani příliš stručné, Pokud však nebudete něčemu rozumět, můžete se nás zeptat. Kontakty na nás najdete nejen v našich obchodních podmínkách, najdete je i v rubrice KONTAKTY. Najdete tam dokonce i mapku naší provozovny.

Naše obchodní podmínky si můžete přečíst zde

https://www.kimgroup.cz/clanky/obchodni-podminky/

Než se rozhodnete objednat si zboží, měly by Vás zajímat také reference zákazníků. Některé e-shopy si je píší sami a vydávají je za reference jejich zákazníků. My jsme naopak dali možnost našim zákazníkům psát své reference přímo na náš web. Své hodnocení našeho e-shopu můžete psát zde

https://www.kimgroup.cz/hodnoceni-obchodu/

A nejen to, Dokonce jsme získali prestižní ocenění na www.heureka.cz , zlatý certifikát"Ověřeno zákazníky“. Toto prestižní ocenění našeho e-shopu najdete zde

https://obchody.heureka.cz/kimgroup-cz/recenze/

Na co myslet v průběhu objednávání

Během objednávání by Vám mělo být umožněno vracet se k jednotlivým krokům. Pokud ne, nepokračujte v objednávání a raději odejděte z takového e-shopu. Ušetříte si peníze i nervy. Než závazně potvrdíte objednávku, musí Vám webové stránky e-shopu dát možnost zkontrolovat zadané údaje.

Obchodník Vám musí potvrdit objednávku

Po dokončení Vaší objednávky Vám ji musí obchodník potvrdit. U nás Vám odesíláme Vámi objednané zboží až po té, co Vám potvrdíme objednávku. Pokud si chcete své zboží na naší pobočce vyzvednout osobně, přijďte, až když Vám potvrdíme objednávku.

0bchodník by měl informovat o způsobu reklamace

Někdy se stane, že je třeba zboží reklamovat. Na webových stránkách, na kterých si chcete objednat zboží, by měly být informace ohledně reklamace. Pokud je tam nenajdete, Česká obchodní inspekce doporučuje si raději z tohoto webu nic neobjednávat.

U nás je samozřejmostí podat našim zákazníkům důležité informace o reklamaci. Tyto informace jsou součástí našich Obchodních podmínek. Na našich stránkách najdete také reklamační formulář, který Vám usnadní případné podání reklamace. Najdete ho zde

https://www.kimgroup.cz/clanky/reklamacni-formular/

Seznam rizikových e-shopů na stránkách ČOI

Česká obchodní inspekce uvádí na svých webových stránkách seznam rizikových e-shopů. Na těchto e-shopech nedoporučuje nakupovat., Jinak Vás s velkou pravděpodobností čeká nepříjemné překvapení. Nechybí ani možnost zadat si na těchto stránkách do vyhledávače název e-shopu.

Seznam rizikových e-shopů ČOI nadete zde Náš e-shop na tomto seznamu nenajdete.

https://www.coi.cz/pro-spotrebitele/rizikove-e-shopy/